English
CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ — TRÀ CHÍNH SƠN
Ngày áp dụng: 02/10/2026
Tại Trà Chính Sơn, chúng tôi tin rằng quyền riêng tư là một quyền cơ bản của con người. Chính sách Quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách khi truy cập website, mua sản phẩm hoặc tương tác với các dịch vụ của chúng tôi.
1. Nguyên tắc Quyền riêng tư của Chúng tôi
Tối thiểu hóa dữ liệu: Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho Quý khách.
Minh bạch: Chúng tôi luôn rõ ràng về những thông tin mình thu thập và mục đích sử dụng.
Quyền kiểm soát: Quý khách có toàn quyền quản lý, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
Bảo mật tối đa: Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn an ninh nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của Quý khách khỏi các truy cập trái phép.
2. Dữ liệu Cá nhân Chúng tôi Thu thập
Dữ liệu cá nhân là thông tin có thể dùng để định danh trực tiếp hoặc gián tiếp cá nhân Quý khách. Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
a. Thông tin do Quý khách trực tiếp cung cấp
Thông tin tài khoản & Đơn hàng: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, lịch sử mua hàng và ghi chú đơn hàng.
Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán (chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số thẻ ngân hàng/thẻ tín dụng của Quý khách; các giao dịch này được xử lý bảo mật qua cổng thanh toán đối tác).
Thông tin hỗ trợ khách hàng: Nội dung tin nhắn, phản hồi, đánh giá sản phẩm hoặc các yêu cầu hỗ trợ Quý khách gửi cho chúng tôi.
b. Thông tin thu thập tự động khi sử dụng Website
Dữ liệu thiết bị & Kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ngôn ngữ thiết bị, thời gian truy cập và các trang Quý khách đã xem trên website của chúng tôi.
Cookie và Công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ trạng thái giỏ hàng, tùy chọn cá nhân và cải thiện trải nghiệm duyệt web của Quý khách.
3. Mục đích Sử dụng Dữ liệu
Trà Chính Sơn sử dụng dữ liệu cá nhân của Quý khách cho các mục đích chính sau:
Xử lý và Thực hiện Đơn hàng: Xác nhận đơn hàng, đóng gói, vận chuyển, giao hàng và xử lý thanh toán.
Hỗ trợ & Chăm sóc Khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu đổi trả, bảo hành hoặc khiếu nại.
Cá nhân hóa & Cải thiện Trải nghiệm: Tối ưu giao diện website, đề xuất sản phẩm trà phù hợp với sở thích của Quý khách.
Gửi Thông tin Quảng cáo (Nếu được Quý khách đồng ý): Cập nhật ưu đãi, chương trình khuyến mãi, bài viết kiến thức về trà. Quý khách có thể hủy đăng ký nhận các email này bất kỳ lúc nào.
Bảo mật & Tuân thủ Pháp luật: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Chia sẻ Dữ liệu Cá nhân
Trà Chính Sơn KHÔNG BÁN, cho thuê hoặc thương mại hóa dữ liệu cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cần thiết sau:
Đối tác Cung cấp Dịch vụ: Các bên thứ ba đáng tin cậy hỗ trợ chúng tôi vận hành kinh doanh, bao gồm:
Đơn vị vận chuyển (để giao hàng đến địa chỉ của Quý khách).
Cổng thanh toán trực tuyến (để thực hiện giao dịch an toàn).
Nền tảng hạ tầng kỹ thuật & phân tích dữ liệu website.
Tất cả các đối tác này đều bắt buộc phải cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của Trà Chính Sơn.
Yêu cầu Pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của Trà Chính Sơn, khách hàng và cộng đồng.
5. Lưu trữ và Bảo mật Dữ liệu
Biện pháp Bảo mật: Chúng tôi sử dụng các công nghệ mã hóa chuẩn công nghiệp (như SSL/TLS), tường lửa và các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách.
Thời gian Lưu trữ: Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của Quý khách trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, trừ khi thời gian lưu trữ lâu hơn được yêu cầu hoặc cho phép bởi pháp luật.
6. Quyền của Quý khách đối với Dữ liệu Cá nhân
Theo quy định pháp luật hiện hành, Quý khách có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền Truy cập & Xem: Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
Quyền Chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi các thông tin chưa chính xác.
Quyền Xóa bỏ (Quyền được lãng quên): Yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của Quý khách khỏi hệ thống.
Quyền Rút lại Sự đồng ý: Quý khách có thể rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu tiếp theo bất kỳ lúc nào.
Quyền Từ chối Quảng cáo: Hủy đăng ký nhận bản tin/email tiếp thị thông qua liên kết ở cuối mỗi email.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin tại Mục 8.
7. Cookie và Công nghệ Tương tự
Cookie giúp website ghi nhớ các tùy chọn của Quý khách (như sản phẩm trong giỏ hàng). Quý khách có thể quản lý hoặc tắt Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt Cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng hoạt động của website.
8. Thông tin Liên hệ về Quyền Riêng tư
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc yêu cầu hỗ trợ nào liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
Công ty TNHH Trà Chính Sơn
Email: info@trachinhson.com
Hotline: +84-949801881
Địa chỉ: Số 257 Quan Nhân, phường Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
